この保証規定は,お買い上げいただいた商品に対してパソポート(以下当方)がお客様に保証する内容について明記しています。なお、製品メーカーが用意する保証規定がある場合には、メーカー保証規定を優先するものとします。

保証規定

1.保証期間
 
特に断りなき場合、商品がお客様のお手元に渡ってから次の期間になります

初期不良 2週間
無償修理 商品代金3,001円以上のものは1年間、
商品代金3,000円以下のものは半年間

2.保証書
  次の書類を持って保証書とさせていただきます

当方が発行した領収書と商品の保証書

3.初期不良
  初期不良と見なされるためには以下の項目すべてを満たしている必要があります

(A)定められた初期不良期間内であること

(B)商品パッケージに同梱されていた本体および、梱包材をはじめとするすべての添付品(ユーザー登録カードなども含む)が揃っていること(最初から入っないものもありますのでその場合は結構です。)

(C)製品仕様やお客様の間違った使用法によるものではなく、製品本来の性能を発揮していない状態にあること。この状態は各製品メーカー又は当方によって認定されなければなりません

初期不良の際には規定の手続きにより同製品の新品と無償で交換致します
ただし該当商品が入手困難な場合は修理あるいは同等の別製品に交換となる場合がございます

メーカー製品の初期不良につきましては、保証期間内におきましても下記の事項に該当する場合は、メーカー修理対応となり、当方では対応いたしません
(D)メーカーにユーザー登録をされた場合
(E)添付ソフト類のユーザー登録をされた場合
(F)パッケージ(箱・梱包材含む)、添付品が全て揃っていない場合
(G)メーカーの指示により初期不良交換ではなく修理対応となる場合

4.有償修理
保証期間内であっても次のような場合には保証対象外、又は有償修理となります

(A)上記保証書のご提示がない場合
(B)保証書の字句を書き換えられた場合
(C)火災、地震、水害、落雷、その他天災地変,公害や異常電圧による故障及び損傷
(D)お買いあげ後の輸送、移動時の落下などお取り扱いが不適当なため生じた故障及び損傷。また使用上の誤り、及び対象商品の改造、調整、部品交換をされた場合
(E)対象商品の分解、もしくは分解したと思われる形跡(傷跡・半田跡等)が確
認された場合
(F)BIOS・ファームウェア等の更新の失敗による不具合の場合
(G)静電気が原因で不具合が発生したと確認できた場合
(H)消耗品の交換を要する場合

5.HDDなどのデータの保証
本体及びHDD(その他の記憶型ドライブやメディア等も含む)の物理的な修理に関しましては ,いかなる場合においても,内部データの保護はいたしません

6.交換・修理後の保証
交換・修理後の製品の保証期間は,元の保証期間の残存期間の満了日又は、交換・修理さ れた製品引き渡し後2週間の満了日のいずれかの長い方とします

7.サポートの依頼と費用について
販売した商品が原因でのトラブルに関しては保証期間内であれば出張費+診断費は無料と します。

8.お預かり期間
初期不良・無償修理・有償修理にかかわらず、お預かりした商品は場合により、修理・チェック に数日から数十日を要するものもあります。また、メーカー製品の場合、初期不良と思われる 症状に関しましてもメーカーの承認を必要とするため、数日間お待ち頂くことがありますので 、予めご了承下さい。

9.交換
お買い上げいただきました商品は、いかなる場合でも返品、返金には応じられません。
すべて、修理、交換での対応となります。また、同一商品が無い場合は同等商品での交換となる場合がございますのでご了承ください。

10.他店購入品の扱い
当方購入製品と、当方以外で購入された製品を組み合わせた事による問題が発生した場合 、当方にてお預かりして調査することは可能ですが、他店購入製品を起因として発生した不 良もしくは不具合の場合には、出張費+トラブル診断費(合計3,000円)を請求させていた だきます。ただし、請求をした場合にも、他店購入製品は当方では修理・交換等の対応は一 切応じられません。また、当方購入製品を起因とする不良もしくは不具合の場合にも、他店 購入製品は当方では修理・交換等の対応は一切応じられません。
 代わりの製品を販売することはできます。

11.責任制限
当方の責任範囲は、修理および交換のみに限ります。機能停止期間、データまたはプログラ ムの修復などの間接的損害については、当方の責任範囲から除外されます。また、法律上 の請求の原因と種類を問わず、当社に故意又は重過失がある場合を除き、いかなる場合に おいても、本製品の使用または使用不能から生ずる損害(事業利益の損失、事業の中断、 事業情報の損失、製品の不良や使用時の不注意に起因する他の機器への損害及びその他 の金銭的損害を含む)に関しては免責とさせていただきます。

12.追記事項

(D)この規定は予告無く変更する場合がございます。最新の内容は当方ホームページ(http://pasoport.jp)にてご確認ください。

(E)ホームページからリンクを張っている商品の内容は、実際の商品と内容(構成、付属品等)が若干異なる場合がございます。
(リンクは、参考程度に利用していただきますようお願いいたします)本件については、欠品の場合を除き内容の保証を負わないものとします。

(F)この保証は日本国内においてのみ有効です。
(This warranty is valid only within Japan.)


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